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インターネットを活用したビジネス事例　
「２BEAT」

[2BEAT]ある日のママのメール 2001/4/29

このコーナーでは、オーナーや店主が@niftyの会員になっているお店を取り上げ、「インターネットを日頃、商売にどのように活用しているか」を紹介したい。

ホームページを開設しお店の案内を掲載したり、Ｅメールを駆使してお客様とのコミュニケーションを深めている例など、いろいろな活用方法がみられる。インターネットやパソコン活用のヒントとして活かすとともに、「@niftyなお店」はお洒落で安心できるところばかりなので、会食や懇親会の場所の候補の一つに加えてもらえればと、何かと役立つものと思われる。
第１回は新橋にある「２ＢＥＡＴ」を訪ねてみた。

※ｎｉｆｔｙ：いきな、気のきいた、かっこいい（小学館辞典より）

新橋「２ＢＥＡＴ」

サラリーマンの街新橋に、「２ＢＥＡＴ」が開店したのは１９６７年８月。カントリー＆ウェスタン（Ｃ＆Ｗ）のライブハウスとしてスタートした。今ではカラオケも入っているが、基本はマスターの住吉昌宏さんが演奏するギターをバックに歌う店である。弾き語りのお客さんも歓迎される。
１７時半から２０時までのディナータイムには、ママの住吉夏枝さん特性のオリジナル料理が楽しめる。２０時以降はミュージックタイムとなるが、この時間に入ってももちろん食事は出来る。ここだけで一、二次会が賄えるから、送別会や忘年会の幹事さんにとっては便利な店である。気になるお値段だが、おまかせ料理を予約すると、ドリンクやミュージックチャージは別で、８～９品ついて一人２，８００円である。平均的な料金は２～３時間で４，０００～５，０００円程度とのこと。
ミュージックタイムのオープニングやお客さんの歌の切れ目には、専属の女性歌手が自慢の歌を披露する。これだけでも十分楽しめる。

会員（メンバー）制だが、初顔の人でも歓迎される。特にホームページを見て探して来た人は大歓迎だ。メンバーは現在２００名程度で、本人が登録したジャンル別では内訳はカントリー４０名、ジャズ４０名、ポップス５０名、日本の歌が７０名といったところである。毎月第
３金曜日は横文字専門のメンバーズデーで、この日は横文字の歌に限定される。今ではメンバー同士が友達のようになっている。一人でぶらりと入って来た者同士が、一緒に来たかのように親しく話し込み、お互いの持ち歌をリクエストし合ったりしている。夫婦や家族でやって来る人達も増えてきた。
英語の歌のカラオケが充実していることもあり、外国人のお客さんも多い。日本への出張時には必ず立ち寄るビジネスマンや、日本公演の合間を縫って遊びにくるバンドマンなどであるが、元はといえば、海外のビジネスマンを仕事のあとにメンバーの人達が案内し、広がって行ったものである。

余り根拠のある話ではないが、楽器を演奏する人にはパソコンの素養もあるように思われる。アンプを使ったりしているうちに、機械いじりに馴染んでくるのかも知れない。２ＢＥＡＴでも、商売上の音作りのために様々な工夫をしている。
５年前にはキーボードに連動して、歌っている人のコーラス（ハーモニー）を取れる装置を導入した。また３年前には、マスターが一人でギターを演奏している時の音が薄いのでギターシンセを導入して音の広がりを出すようにした。
その後はこちらを通してコーラスが出るようになった。
初めて聞くお客さんは、突然ハモリの部分が出てくるのでびっくりさせられる。

マスターがパソコンを初めて手にしたのは１９８０年１０月で、シャープのＸ１という機種であった。経理に使うつもりであったが、当時はまだ簡単に使えるソフトがなく、ソフト作成に時間がかかったことと、故障が多いことが重なって自然消滅していった。その後、知人から「お古」のパソコンを次々と譲り受けたが、これもソフトが完備しておらず日の目を見なかった。たまたまパソコン・メーカーのお客さんがいたので、調べてもらったところ、「今ではアフリカの奥地にでも行かないと使っていない」と言われ断念した。

３年前に別の知人から富士通のＦＭＶを転売してもらい、ポスターやメニュー作りをやり始めたが、これも容量不足であった。２０００年６月にレベルアップし、いよいよ本格活用の段階に入った。
インターネットの方であるが、９８年夏、Ｅメールを使い始めようかと検討しているところへ、ＳＥＥＤＥＲの営業が飛び込みでやって来た。使い始めたものの、ここのＥメールは「カードでね」という専用器を使うもので、カタカナしか出ず、これは定着しなかった。
最初のホームページもＳＥＥＤＥＲ上に開設したが、この時のものは「あなた任せ」のものであった。

９９年初めにニフティに入会し、Ｅメールを本格的に使い始める。ＳＥＥＤＥＲ上のホームページはそのまま残し、しばらくの間は並行利用が続いた。
@niftyのメンバーズホームページを使い始めたのは２０００年１１月のことである。
(http://homepage2.nifty.com/2BEAT/)
３ページ構成で１ページ目が表紙と地図、２ページ目が料理の案内で、３ページ目が「今週の顔」であるが、ここにはその週に来たお客さんの顔を１６名ほど掲載している。これに対する反響は大きかった。「こんな写真いやだ。入れ換えてくれ」とか「今度は出してくれるのか」といったＥメールが次々と送られてきた。
チリやアメリカなど海外から来たお客さんからも、帰国してから見ることができるので喜ばれている。

Ｅメールはその日来たお客さんにはマメに出すようにしている。日曜日には「今週の顔」が更新されるので、メンバー全員にメールする。２００名のうちの約半数がＥメール利用者である。
パソコンが１台の時はマスターがメールもホームページも担当していたが、２台目を購購入してからはメールはママの担当となる。これによりメールの回数も頻繁になり、海外や地方に転勤した人達との親密度も深まり、出張の時に立ち寄ってくれる回数も多くなった。
Ｅメール送信には毎日平均１時間程度かけている。夜型（深夜）のママと早朝型のマスターで、テレホーダイの時間をうまく分け合って利用している。

マスターはマニュアルを購入して独学で知識、技術のレベルアップを図っている。毎日新しいことに取り組んでいるので、内容もどんどん充実してきた。
店にいるときには、演奏の合間にカウンターのお客さんと対話しながら知識を仕入れているが、現物がそばにないとやはり理解しにくいそうである。
お客さんからの声でホームページの改良も行っている。「最初のページしか見られない」というメールが寄せられた。インターネットを使う人なら、当然分かっているだろうと思っていたクリックボタンの位置が分からなかったのである。
ギターの絵のボタン上に「ここをクリック」と明示するようにした。

今はインターネットショッピングの開始に備えて、いろいろなホームページにアクセスして事前調査を行っている。
「２ＢＥＡＴ」では１５年前からバンドマンやライブハウスのユニフォーム、芸能人のオーダーシャツを手掛けていたが、１０年前からは一般の人にも着られるシンプルなシャツを作り、店内で販売している。丈夫で飽きのこない「ＢＥＡＴ’Ｓ」のカントリーシャツには人気がある。これをインターネットショッピングで販売しようという計画だ。

マスターは言う。「最初はホームページでお店を紹介したり、Ｅメールでイベントを案内したりして、一方通行の伝達が中心でした。お客様とメールのやり取りをしているうちに、相互のコミュニケーションの重要性に気がついたのです。日々のＥメールでのコミュニケーションの延長線上に、お店での音楽を通じての交流があるのだと思います。
今後はカントリーシャツのショッピングの分野でも交流の輪を広げて行きたいですね。
」
インターネットを使うことにより「２ＢＥＡＴ」の世界はどんどん広がって行く。
　

　以上

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